Politique d'annulation / de remboursement
Si vous annulez une inscription 60 jours ou plus avant la première date de participation des enfants, nous émettrons un crédit de 100% égal au montant d'argent payé. Ce crédit de scolarité peut être appliqué à n'importe quel service Explorers pendant une année civile et est transférable à une autre famille.
Si vous annulez une inscription 15 à 59 jours avant la première date de participation des enfants, nous émettrons un crédit pour frais de scolarité de 50% égal au montant payé. Ce crédit de scolarité peut être appliqué à n'importe quel service Explorers pendant une année civile et est transférable à une autre famille.
Si vous annulez un service 14 jours ou moins avant la date du service, nous n'émettons aucun crédit pour frais de scolarité pour toute somme payée.
Vous pouvez choisir de transférer votre inscription exacte à une autre famille si les critères suivants sont remplis: le nouvel inscrit est dans le même groupe d'âge que l'inscrit actuel et sa famille est en mesure de fournir les documents d'inscription avant la première date de fréquentation de son enfant.
L'annulation d'un service pour quelque raison que ce soit ne constitue pas un remboursement des frais de scolarité ou l'annulation d'un plan de paiement.
En raison de la nature et de la structure de nos programmes, nous ne proposons pas de journées de maquillage
Annulation du programme
Explorers se réserve le droit d'annuler tout programme en raison d'un faible taux d'inscription. En cas d'annulation, vous recevrez une option d'inscription alternative ou un remboursement complet égal au montant payé
Politique de retard de paiement
Certains de nos programmes offrent des options de plan de paiement. Des frais de 30 $ s'appliquent pour les paiements échelonnés refusés. Les frais seront facturés sur la carte de crédit enregistrée auprès d'Explorers. Si vos frais de scolarité accusent un retard de plus de deux mois, nos services de programme seront immédiatement interrompus.
Politique de confidentialité
Toutes les informations reçues par World Explorers Group seront utilisées à des fins directement liées à l'inscription de votre enfant à nos programmes. Aucune information ne sera partagée avec des tiers.
